İade Politikası | medbusiness.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları
medbusiness.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
medbusiness.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli teknik hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar dahilinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikası, yalnızca gerçek para ile yapılan işlemler için geçerlidir; bonuslar veya promosyon kredileri iade edilemez.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Yazılımsal bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Para yatırma işleminin sistemsel bir arıza nedeniyle oyun hesabına yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süreci gerektirir).
- Kullanıcının reşit olmadığının tespit edilmesi durumunda yapılan ilk yatırımın iadesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu hallerde geri ödeme yapılması söz konusu değildir:
- Bahis yapıldıktan veya oyun oynandıktan sonra talep edilen iadeler.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış miktarda para yatırması.
- Kullanım koşullarının ihlal edilmesi veya hileli faaliyetlerin tespit edilmesi.
- Bonus çevrim şartlarının tamamlanmaması nedeniyle çekilemeyen tutarlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Talebinizle birlikte işlem dekontunu, kullanıcı adınızı ve iade nedeninizi detaylı bir şekilde sunmanız gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ile 7 iş günü arasında sürer. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden medbusiness.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle şu adres üzerinden iletişime geçin: support@medbusiness.com.tr. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 18.10.2026 08:51